Fevia recherche un Member Relations Coordinator (H/F/X)

Aimez-vous être au service des entreprises ? Le travail en réseau, ça vous parle ? Et souhaitez-vous contribuer à la croissance de la fédération de l'industrie alimentaire belge ? Alors, vous êtes le talent que nous recherchons !  Notre member relations coordinator est le trait d’union entre notre fédération et ses membres. Intéressé(e) ? Découvrez notre offre d’emploi ci-dessous ! 

Description de fonction 

En tant que fédération, notre priorité est d’offrir un service de qualité à nos membres. Nous considérons qu’il est essentiel de créer et de maintenir un contact actif avec nos membres et de répondre aux besoins des entreprises alimentaires belges. En tant que coordinateur des relations avec les membres, vous restez à l’écoute de nos entreprises membres (potentielles) et veillez à ce qu’elles se sentent écoutées, soutenues et impliquées. Grâce à votre flair commercial, votre rigueur administrative et vos compétences en communication, vous soutenez la direction générale dans ses activités journalières. Dans ce cadre, vous rapportez au directeur général de Fevia, ainsi qu'aux directrices générales de Fevia Vlaanderen et Fevia Wallonie, et vous assurez les tâches et responsabilités suivantes :

• Vous coordonnez le recrutement des membres de Fevia et êtes le premier point de contact des membres (potentiels). Vous fournissez des conseils de première ligne sur l'affiliation, les services et activités de Fevia ; 

• Vous maintenez des liens solides avec les membres actuels et recherchez activement de nouveaux membres. Vous rendez régulièrement visite à nos entreprises en Flandre, en Wallonie et à Bruxelles pour écouter leurs attentes et leurs besoins ;

• Vous segmentez les différents profils de membres afin de mettre en place une approche personnalisée, avec des événements et initiatives ciblés qui ont un impact réel. Vous élaborez une stratégie qui rend Fevia encore plus pertinente pour ses membres ;

• Vous identifiez les besoins du secteur et des différents sous-secteurs de l'industrie alimentaire et vous prenez en compte les tendances sociétales et évolutions actuelles ; 

• Vous analysez le retour d'information des membres de notre fédération et le transposez en initiatives d’amélioration concrètes ; 

• Vous coordonnez le suivi du système CRM, la qualité des données et l'établissement de rapports. à cette fin, vous pouvez compter sur un soutien administratif. 

Qualifications & expérience requises 

• Vous êtes titulaire au minimum d’un diplôme de bachelier et justifiez d’au moins 3 ans d’expérience pertinente dans un contexte commercial ou une organisation de membres. Une connaissance ou une affinité avec l’industrie alimentaire belge constitue un atout ;
• Vous disposez d'excellentes compétences en matière de communication écrite et orale en néerlandais et en français et vous parlez couramment l'anglais ;
• Vous êtes en possession d’un permis de conduire B ;
• Vous êtes reconnu pour votre capacité à créer du lien et entretenir des réseaux, vous êtes orienté client et vous communiquez de manière fluide et professionnelle ;
• Vous prenez des initiatives et impliquez activement vos collègues internes, la direction et les parties externes dans votre plan d’action en termes de fidélisation et prospection de membres ;
• Vous êtes animé par des valeurs éthiques et souhaitez contribuer à un monde plus durable, convaincu que les entreprises alimentaires peuvent y contribuer.

Que nous offrons vous ? 

• Un contrat de travail à temps plein pour une durée indéterminée ;
• Une rémunération compétitive assortie d’avantages extralégaux ;
• Une fonction intéressante dans un contexte social passionnant, au sein d’une organisation ayant une culture dynamique et collégiale dans laquelle l'apport personnel est apprécié et qui offre des possibilités de formation régulières ;
• Un lieu de travail au cœur de Bruxelles, facilement accessible en transports en commun, avec la possibilité de travailler de façon flexible et à distance.